Правила обмена и возврата товара

Важно!

Купленный Вами фейерверк по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. К сожалению, вернуть фейерверк надлежащего качества не представляется возможным.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества производится в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо:

• 1. Бракованное изделие нужно детально сфотографировать, сделав несколько фотографий, подтверждающих неполный отстрел зарядов. Другим доказательством брака может быть видеоролик запуска и отстрела изделия.
• 2. Данный материал и фотографию чека прислать на почту labeni14@ya.ru с указанием в теме письма "Возврат товара ненадлежащего качества". В тексте письма описать ситуацию и оставить контактные данные.
• 3. Ожидать ответа и инструкции специалиста.
• 4. По запросу предоставить несработавшее изделие по указанному адресу.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 10 календарных дней. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.